Dil Okulları için Reklam ve Kayıt Sistemi
Reklam vermek ile kayıt almak aynı şey değildir. Bir dil okulunun panelinde yüzlerce form birikmişken kayıt sayısının yerinde saydığını sık görüyoruz. Sorun çoğu zaman bütçede değil, reklamın arkasında çalışan yapının eksikliğinde ortaya çıkıyor.
Kaldan Dijital olarak dil okulları ve yabancı dil kurslarıyla çalışıyoruz. Yaptığımız iş kampanya açmakla sınırlı değil: kitleyi tanımlıyor, kreatifi üretiyor, başvurunun nereye düşeceğini kuruyor ve satış ekibinizin o başvuruyu nasıl karşılayacağını birlikte tasarlıyoruz.
Dil Okullarında Sık Karşılaştığımız Beş Tablo
İçerik üretilmeden sonuç bekleniyor
Dil eğitimi, satın alma kararı güvene dayanan bir hizmettir. Kimse tanımadığı bir kuruma çocuğunu ya da bir yılını teslim etmez. Buna rağmen birçok kurum yalnızca tasarım görselleriyle ilerlemeyi tercih ediyor; öğretmenin ders anlattığı, öğrencinin konuştuğu, sınıfın göründüğü hiçbir video üretilmiyor.
Meta'nın algoritması da izleyici de aynı yönde davranıyor: hareketli ve gerçek içerik, durağan ve kurgusal görselden daha uzun süre izleniyor. Video üretmeyen bir kurum, ürettiği rakibiyle aynı maliyetle yarışmak zorunda kalıyor.
Form geliyor, kayıt gelmiyor
Başvurunun geldiği an ile arandığı an arasındaki süre, kayıt oranını doğrudan etkiliyor. Formların bir Excel dosyasına düştüğü, akşam toplu bakıldığı, kimin aradığının belirsiz kaldığı kurumlarda başvuruların önemli bir kısmı hiç değerlendirilemiyor.
Bu bir reklam sorunu değil, takip sorunudur — ancak faturası reklama kesiliyor.
Sezon dışında bütçe aynı, talep farklı
Dil okullarında talep yıl boyunca sabit değildir. Yaz dönemi, dönem başları ve sınav takvimi eğriyi tamamen değiştirir. Kampanya yapısı bu ritme göre kurulmadığında, yüksek sezonda fırsat kaçırılır; düşük sezonda bütçe erir.
Gelen başvuru profili kurumla örtüşmüyor
“Fiyat ne kadar?” diye yazıp bir daha dönmeyen başvurular çoğaldığında sorun genellikle hedeflemede aranır. Deneyimimizde sebep çoğu zaman kreatifin dilidir. Reklamın metni ve görseli, kimin başvuracağını hedeflemeden önce belirler.
Rekabet fiyat üzerinden yürüyor
Aynı ilçedeki üç kurum benzer görsellerle, benzer indirim mesajlarıyla aynı kitleye çıktığında, geriye yalnızca fiyat karşılaştırması kalır. Bu, uzun vadede kurumun konumunu aşağı çeken bir döngüdür.
Çalışma Sistemimiz
Her kurumla aynı şablonla ilerlemiyoruz. Ancak sürecin iskeleti değişmiyor.
Rakip ve pazar analizi
Çalışmaya başlamadan önce bulunduğunuz bölgedeki dil okullarını inceliyoruz: hangi kurumlar aktif olarak reklam veriyor, hangi mesajları kullanıyorlar, ne zamandır yayındalar, hangi formatları tercih ediyorlar. Bu analizi bir raporda toplayıp sizinle paylaşıyoruz.
Bu rapor sadece bir başlangıç belgesi değil; hangi alanın boş olduğunu, hangi mesajın doygun hale geldiğini gösterdiği için kreatif yönünü de belirliyor.
Altyapı kurulumu ve denetimi
Reklam hesabı yoksa kuruyoruz. Varsa mevcut yapıyı inceliyoruz: piksel doğru çalışıyor mu, dönüşüm olayları tanımlı mı, geçmiş veri kullanılabilir durumda mı, Google tarafında bir yapı var mı.
Altyapıda sorun varsa kampanya açmadan önce onu çözüyoruz. Ölçülemeyen bir kampanyayı optimize etmek mümkün değildir.
Kreatif üretimi
Dil bazında ayrı kreatif üretiyoruz. Çocuk İngilizcesi için anne-babaya konuşan bir görsel ile YDS hazırlık için mesleki hedef taşıyan bir aday adayına konuşan görsel aynı olamaz. Elinizde video içerik varsa onu kullanıyoruz; yoksa üretim için yön veriyoruz.
Bir kreatif beklenen performansı göstermediğinde yenisini hazırlıyoruz. Bu, ay sonunu beklemeden yapılan bir iştir.
Kampanya mimarisi
Kampanyaları dil ve program bazında ayırıyoruz. Hangi dilin hangi maliyetle başvuru getirdiği ayrı ayrı görünmediğinde, toplam ortalama yanıltıcı olur — güçlü bir dil, zayıf bir dili gizleyebilir.
Bütçe dağılımını bu ayrışmaya göre yönetiyoruz.
Başvuru akışı ve CRM
Başvurunun formdan sonra nereye gittiği, kampanyanın kendisi kadar belirleyicidir. Meta form verisini otomasyonla tabloya, oradan kullandığınız sisteme aktarıyoruz. CRM kullanmıyorsanız kurulumunu üstleniyoruz.
Amaç şu: bir başvuru geldiğinde ekibinizin bunu anında görmesi, kimin sorumlu olduğunun belli olması ve hiçbir kaydın gözden kaçmaması.
Günlük operasyon
Panelleri her gün kontrol ediyoruz. Ortak bir WhatsApp grubu üzerinden satış ekibinizle ve sizinle doğrudan iletişim halinde çalışıyoruz. Bir kreatif düşüşe geçtiğinde, bir maliyet yükseldiğinde ya da gelen başvuru profili değiştiğinde aynı gün müdahale ediyoruz.
Butik bir yapıda çalışıyoruz. Bu yüzden aynı anda sınırlı sayıda kurumla ilerliyoruz.
İlk 30 Gün
Rakip ve pazar analizi, altyapı denetimi, hesap ve piksel kurulumu, hedef ve bütçe teyidi.
Kreatif üretimi, kampanya kurulumu, başvuru akışının test edilmesi, ilk yayın.
İlk veri değerlendirmesi, kreatif rotasyonu, kitle ve bütçe düzeltmeleri, satış ekibiyle başvuru kalitesi görüşmesi.
Detaylı rapor: hangi dil hangi maliyetle başvuru getirdi, hangi kreatif çalıştı, hangi aşamada kayıp yaşandı, sonraki ay ne değişecek.
Reklamın Ötesinde
Reklam, sistemin yalnızca bir katmanıdır. Talep eden kurumlarla şu alanlarda da çalışıyoruz:
İçerik yönlendirmesi
Ekibinizin kendi çekeceği videolar için senaryo ve çekim rehberi
Satış ekibi için DM ve WhatsApp rehberi
Gelen başvurunun ilk mesajdan kayda kadar nasıl karşılanacağı
CRM ve otomasyon kurulumu
Başvurudan takibe kadar akışın yazılı ve otomatik hale getirilmesi
Aylık strateji görüşmesi
Sayıların ötesinde, kurumun büyüme yönü üzerine
Bu katmanlar hizmet kapsamına göre belirlenir ve görüşmede netleştirilir.
Nasıl Bir Kurumla Çalışıyoruz
Her başvuruyu kabul etmiyoruz. Birlikte çalıştığımız kurumlarda genellikle şunlar ortak:
- Reklam bütçesini bir gider değil, ölçülen bir yatırım olarak gören bir yönetim
- Gelen başvuruyu karşılayacak bir kişi ya da ekip
- İçerik üretimine, en azından temel düzeyde, açık bir yaklaşım
- Kısa vadeli kampanya değil, dönemsel bir kurgu arayışı
Bunlardan biri eksikse bu bir engel değildir — ancak çalışmanın başında birlikte kurulması gereken bir konudur. Görüşmede bunu açıkça konuşuyoruz.
Dil Eğitimi Alanında Çalıştığımız Kurumlar
Muhammed Bey'le yaptığımız yatırımın birkaç kat fazlasını kazandık.
Müleyke Vural
Ala Dil Akademisi Kurucusu
Kaldan Dijital ile çalışmaya başladıktan sonra reklamlardan gelen dönüşlerimiz ve kayıtlarımız oldukça arttı.
English Academy
Dil Okulu
Değerlendirmeler kurum yöneticilerinin kendi deneyimlerini yansıtır. Sonuçlar kuruma, sektöre ve döneme göre değişiklik gösterir.
Sıkça Sorulan Sorular
Diğer sektörler için çalışma modellerimiz:
Kurumunuz İçin Uygun mu, Birlikte Değerlendirelim
30 dakikalık ön değerlendirme görüşmesinde mevcut durumunuzu, hedeflerinizi ve beklentilerinizi konuşuyoruz. Görüşme sonunda birlikte çalışmanın iki taraf için de doğru olup olmadığına karar veriyoruz.
Ön Değerlendirme Görüşmesi Talep EtSınırlı kapasiteyle çalışıyoruz. Her başvuru bireysel olarak değerlendirilir.